Service

MOUNTEK legt sehr großen Wert auf Qualität. Wir arbeiten deshalb nur mit namenhaften Herstellern zusammen. Gemeinsam mit Ihnen gewährleisten wir über die Produktionszeit der Produkte hinaus die Versorgung mit Ersatzteilen und Zubehör. Von den aktuellen Stickmaschinen halten wir 98% aller gängigen Ersatz- und Zubehörteile in unserem hochmodernen Lagersystem Kardex für eine schnelle Lieferung an Sie bereit. Bei einer telefonischen Bestellung vor 12:00 Uhr verlässt das Ersatzteil noch am selben Tag unser Haus. 

Die Versandzeit von Ersatzteilen beträgt einen Arbeitstag, so dass Sie in den allermeisten Fällen schon am nächsten Tag unsere Lieferung erwarten können. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unseren Expresslieferservice an, der gegen Übernahme der Expresskosten eine Lieferung am nächsten Vormittag garantiert. 

Ersatzteilbestellung

Service vor Ort:

Sollten wir Ihnen telefonisch nicht weiterhelfen können und Sie einen Servicetechniker benötigen, können Sie entweder unser Online-Formular direkt ausfüllen oder das herkömmliche PDF-Formular ausfüllen.

Online Formular PDF-Dokument

Sollten Sie das PDF-Formular ausgewählt haben, laden Sie das Formular runter, füllen es aus und unterschreiben es. Das ausgefüllte Formular scannen Sie bitte ein und senden es an:

technik@mountek.de

Je nachdem wie dringend der Einsatz ist, bieten wir Ihnen einen Express-Einsatz oder in weniger dringenden Fällen planen wir Sie in der nächsten Tour mit ein. In letzterem Fall können wir Ihnen einen Rabatt von 35% bei den Fahrtkosten anbieten.